Aprenda como identificar se o seu WhatsApp foi hackeado ou clonado.
Identificar se sua conta do WhatsApp foi hackeada ou clonada é fundamental para agir rapidamente e evitar danos maiores.
Quer saber como reconhecer os sinais e agir rapidamente?
Continue lendo e descubra como tomar medidas imediatas.
Verifique desconexões repentinas
Um dos primeiros sinais de que sua conta pode estar comprometida é ser desconectado do aplicativo inesperadamente.
Isso acontece porque o WhatsApp permite que apenas um dispositivo use o número principal de cada vez.
Se outra pessoa acessar sua conta, você será desconectado automaticamente.
O que fazer:
Abra o WhatsApp e tente fazer login novamente. Se você não conseguir, isso pode ser um sinal de que alguém está utilizando sua conta.
Confira se há problemas na conexão da sua internet ou atualizações pendentes do aplicativo, pois esses fatores também podem causar desconexões.
Identifique atividades suspeitas
Mensagens enviadas aos seus contatos sem o seu conhecimento são outro sinal claro de que sua conta foi invadida.
Hackers costumam usar contas clonadas para aplicar golpes, como solicitar transferências de dinheiro ou compartilhar links maliciosos.
O que fazer:
Pergunte aos seus contatos se receberam mensagens ou solicitações incomuns vindas do seu número.
Revise o histórico de mensagens no WhatsApp para procurar por conversas que você não reconhece.
Preste atenção a notificações de novo acesso
O WhatsApp envia alertas quando sua conta é configurada em um novo dispositivo.
Se você receber uma notificação de “Seu número foi registrado em outro dispositivo”, mas não realizou essa ação, é provável que sua conta tenha sido comprometida.
O que fazer:
Não ignore essa notificação. Tente fazer login imediatamente no seu dispositivo original para recuperar o acesso.
Caso não consiga, entre em contato com o suporte do WhatsApp por e-mail (support@whatsapp.com) para informar o problema.
Note mudanças no comportamento dos seus contatos
Se amigos, familiares ou colegas relatarem que receberam mensagens estranhas, solicitações incomuns ou links suspeitos do seu número, isso é um forte indício de invasão.
O que fazer:
Avise seus contatos que sua conta pode ter sido hackeada. Recomende que eles não cliquem em links ou atendam solicitações feitas em seu nome.
Use outro meio de comunicação, como ligações ou e-mails, para esclarecer a situação.
Verifique acessos simultâneos
O WhatsApp Web e o WhatsApp em dispositivos vinculados permitem que você conecte sua conta a outros aparelhos.
No entanto, se houver dispositivos que você não reconhece, pode ser um sinal de que sua conta foi acessada por terceiros.
Como verificar:
No aplicativo WhatsApp, vá para Configurações > Aparelhos conectados (no iPhone) ou Mais opções > Aparelhos conectados (no Android).
Revise os dispositivos listados como conectados à sua conta.
Se identificar algum acesso desconhecido, toque no dispositivo suspeito e selecione Desconectar para encerrá-lo imediatamente.
Confirme chamadas ou mensagens desconhecidas
Além de mensagens suspeitas, outro sinal de que sua conta pode estar comprometida é o recebimento de chamadas ou mensagens não solicitadas no WhatsApp.
O que fazer:
Confira o histórico de chamadas do aplicativo para identificar números desconhecidos.
Caso perceba um padrão estranho, desconfie de atividades fraudulentas associadas ao seu número.
Inspecione mensagens de verificação enviadas por SMS
Se você receber códigos de verificação por SMS que não solicitou, pode ser que alguém esteja tentando acessar sua conta. Isso acontece quando o hacker tenta registrar seu número em outro dispositivo.
O que fazer:
Ignore mensagens com códigos de verificação que você não solicitou.
Nunca compartilhe esses códigos com ninguém, nem mesmo com contatos conhecidos.
O que fazer ao identificar sinais de comprometimento
Assim que você reconhecer um ou mais sinais de que sua conta foi hackeada ou clonada, é essencial agir imediatamente para minimizar os riscos.
Aqui estão os próximos passos recomendados:
Faça login novamente no WhatsApp: Tente recuperar o acesso inserindo seu número e o código de verificação recebido via SMS. Isso desconectará qualquer pessoa usando sua conta em outro dispositivo.
Ative a verificação em duas etapas: Em Configurações > Conta > Verificação em duas etapas, configure um PIN para aumentar a segurança.
Comunique seus contatos: Informe a todos que sua conta foi comprometida, evitando que caiam em golpes.
Reporte ao WhatsApp: Caso não consiga resolver, envie um e-mail detalhado para support@whatsapp.com e explique a situação.
Consulte sua operadora: Se você suspeitar que seu número foi clonado, entre em contato com a operadora para bloquear ou recuperar o número.